// Pain cards — big background number + highlighted em in heading.
const PAINS = [
{
h: <>Водителям ночью никто не отвечает>,
p: <>В три часа у водителя вопрос по выплате или смене. Оператор ответит утром. К тому времени водитель уже переключился на другой парк.>
},
{
h: <>Операторы тонут в рутине — сложные кейсы ждут>,
p: <>Операторы перегружены однотипными вопросами: «Когда выплаты?», «Как подключиться?». Из-за нагрузки сложно качественно помочь там, где это действительно важно.>
},
{
h: <>Новички ждут ответа полдня и не выходят на линию>,
p: <>В первый день подключения у водителя десятки вопросов. Систематизировать помощь новичкам = поднять конверсию в первую поездку.>
},
{
h: <>Плохая поддержка бьёт по лояльности и марже>,
p: <>Долгие ответы и игнор превращаются в отток. Плюс содержание операторов, ночные надбавки, текучка. На тысячу водителей — пять человек, и всё равно не хватает.>
}];
function Pains() {
return (